Публічна оферта

Цей документ — публічна пропозиція (оферта) інтернет-магазину MonsterLab (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті, на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

Продавець: інтернет-магазин MonsterLab, м. Чернівці, вул. Заньковецької, 16. Телефони: +380 66 000-17-27, +380 73 000-17-27. Пошта: info@monsterlab.com.ua.

1. Загальні положення

1. Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті, по телефону чи в месенджері.
2. Оформлюючи замовлення, Покупець погоджується з умовами цієї оферти. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем.
3. Продавець може змінювати умови оферти. Для замовлення діють умови, що були опубліковані на сайті в момент його оформлення.

2. Товар

1. Опис, склад і фото товару на сайті подано за даними виробника. Зовнішній вигляд упаковки може відрізнятися від фото, якщо виробник її змінив.
2. Дієтичні добавки не є лікарськими засобами. Перед вживанням варто ознайомитися з інструкцією виробника та протипоказаннями і за потреби проконсультуватися з лікарем.

3. Оформлення замовлення

1. Замовлення оформлюється на сайті через кошик або по телефону. Покупець вказує ім'я, номер телефону та дані для доставки і відповідає за їх правильність.
2. Продавець може зв'язатися з Покупцем, щоб уточнити замовлення. Якщо товару не виявилося в наявності, Продавець повідомляє Покупця і пропонує заміну або скасування цієї позиції.

4. Ціна та оплата

1. Ціни на сайті вказано в гривнях. Ціна товару в замовленні фіксується в момент його оформлення.
2. Способи оплати: онлайн-оплата банківською карткою на сайті, оплата при отриманні (накладений платіж), готівкою кур'єру, а також інші способи, вказані на сторінці «Оплата і доставка».
3. Знижки, бонуси та промокоди діють на умовах, описаних на сайті, зокрема на сторінці «Система знижок». Знижки не підсумовуються, якщо інше не зазначено в умовах акції.

5. Доставка

1. Доставка по Україні — Новою поштою, Укрпоштою, адресною доставкою, а також самовивіз у м. Чернівці. Вартість доставки — за тарифами перевізника, якщо на сайті не вказано умов безкоштовної доставки.
2. Строки відправки та умови безкоштовної доставки описано на сторінці «Оплата і доставка».
3. Під час отримання Покупець перевіряє цілісність упаковки та відповідність товару замовленню у відділенні перевізника.

6. Повернення та обмін

1. Повернення та обмін товару належної якості — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів після отримання, в оригінальній упаковці, із збереженими пломбами, захисними мембранами і товарним виглядом. Повернення приймаємо Новою поштою.
2. Якщо Продавець помилково надіслав не той товар або неповне замовлення, доставку для повернення чи заміни оплачує Продавець. В інших випадках зворотну доставку оплачує Покупець.
3. Кошти за повернений товар повертаються тим самим способом, яким було оплачено замовлення, або іншим способом за домовленістю.

7. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання замовлення. Як ми збираємо, використовуємо та захищаємо дані, описано в Політиці конфіденційності.

8. Інші умови

1. Продавець не відповідає за затримку доставки з вини перевізника, але допомагає Покупцеві з'ясувати її причину.
2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто — відповідно до законодавства України.
3. З питань щодо замовлень пишіть на info@monsterlab.com.ua або телефонуйте за номерами, вказаними вище.