Публичная оферта

Этот документ — публичное предложение (оферта) интернет-магазина MonsterLab (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров, представленных на сайте, на условиях, изложенных ниже, согласно статьям 633 и 641 Гражданского кодекса Украины и Закону Украины «Об электронной коммерции».

Продавец: интернет-магазин MonsterLab, г. Черновцы, ул. Заньковецкой, 16. Телефоны: +380 66 000-17-27, +380 73 000-17-27. Почта: info@monsterlab.com.ua.

1. Общие положения

1. Покупатель — физическое или юридическое лицо, которое оформляет заказ на сайте, по телефону или в мессенджере.
2. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с условиями этой оферты. Договор считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом.
3. Продавец может изменять условия оферты. Для заказа действуют условия, опубликованные на сайте в момент его оформления.

2. Товар

1. Описание, состав и фото товара на сайте приведены по данным производителя. Внешний вид упаковки может отличаться от фото, если производитель её изменил.
2. Диетические добавки не являются лекарственными средствами. Перед употреблением стоит ознакомиться с инструкцией производителя и противопоказаниями и при необходимости проконсультироваться с врачом.

3. Оформление заказа

1. Заказ оформляется на сайте через корзину или по телефону. Покупатель указывает имя, номер телефона и данные для доставки и отвечает за их правильность.
2. Продавец может связаться с Покупателем, чтобы уточнить заказ. Если товара не оказалось в наличии, Продавец сообщает Покупателю и предлагает замену или отмену этой позиции.

4. Цена и оплата

1. Цены на сайте указаны в гривнах. Цена товара в заказе фиксируется в момент его оформления.
2. Способы оплаты: онлайн-оплата банковской картой на сайте, оплата при получении (наложенный платёж), наличными курьеру, а также другие способы, указанные на странице «Оплата и доставка».
3. Скидки, бонусы и промокоды действуют на условиях, описанных на сайте, в частности на странице «Система скидок». Скидки не суммируются, если иное не указано в условиях акции.

5. Доставка

1. Доставка по Украине — Новой почтой, Укрпочтой, адресной доставкой, а также самовывоз в г. Черновцы. Стоимость доставки — по тарифам перевозчика, если на сайте не указаны условия бесплатной доставки.
2. Сроки отправки и условия бесплатной доставки описаны на странице «Оплата и доставка».
3. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и соответствие товара заказу в отделении перевозчика.

6. Возврат и обмен

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества — согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней после получения, в оригинальной упаковке, с сохранёнными пломбами, защитными мембранами и товарным видом. Возвраты принимаем Новой почтой.
2. Если Продавец по ошибке отправил не тот товар или неполный заказ, доставку для возврата или замены оплачивает Продавец. В остальных случаях обратную доставку оплачивает Покупатель.
3. Деньги за возвращённый товар возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, или другим способом по договорённости.

7. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных для выполнения заказа. Как мы собираем, используем и защищаем данные, описано в Политике конфиденциальности.

8. Прочие условия

1. Продавец не отвечает за задержку доставки по вине перевозчика, но помогает Покупателю выяснить её причину.
2. Споры решаются путём переговоров, а если согласие не достигнуто — согласно законодательству Украины.
3. По вопросам заказов пишите на info@monsterlab.com.ua или звоните по номерам, указанным выше.